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Descripción

OSD AnyCRM es una solución completa, estándar y al alcance que le permitirá manejar las relaciones con sus clientes(CRM).

Esta herramienta le permite conocer y ajustar en todo momento su agenda de actividades y acceder a los datos relacionados con sus contactos, clientes y demás, con el fin de administrar adecuadamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas, esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.

Además con OSD AnyCRM (CRM Medellín) puede administrar todo tipo de solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes internos y externos de su compañía ya que administra variables como clientes, contactos, productos, servicios, prioridades del requerimiento, geografía, tiempos de respuesta, costos, inventarios y reportes, entre otros.

Las siguientes son algunas de las características:

· Proceso de Ventas con Prospectos, Oportunidades, Mercadeo

· Manejo de Contactos

· Equipos de Ventas

· Manejo de Actividades

· Calendario de Actividades

· Clasificaciones de Clientes (segmentación)

· Casos de soporte al Cliente (PQR)

· Catálogo de productos, Pedidos

· Base de Conocimiento

· Buscador general integrado

· Importación Asistida de datos

· Integración con aplicaciones empresariales (ERP)

· Reportes Gráficos y Mapas

· Campos de datos dinámicos (personalizables)

· Formularios dinámicos de encuestas

· Demodisponible en la internet (Demo CRM)

 

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