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Servicios administrados de soporte de infraestructura de TI

Servicios administrados de soporte de infraestructura de TI

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Descripción
Incremente la productividad y satisfacción del usuario final mientras reduce costos

Softtek ofrece Servicios de Infraestructura de TI que habilita a nuestros clientes a disminuir sus costos de soporte, mientras se incrementa la efectividad de su infraestructura, y se liberan recursos internos que puedan enfocarse en las iniciativas críticas de su negocio.

A través de nuestro modelo de entrega único, Near Shore®, Softtek provee servicios rentables; basados en Acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs); soportados por una metodología de entrega madura, alineada a las mejores prácticas ITIL y soportado en un sólido programa de calidad Six Sigma.

Nuestra oferta de Servicios de Infraestructura de TI
Servicios de Soporte a Usuarios Finales
Soporte a Servidores y Datacom
Soporte a Procesos de TI de Negocios

Calidad con conciencia de costos
Una solución administrada que permite al cliente disminuir costos de soporte, mientras incrementa la efectividad de su infraestructura de TI, a través de:
Disminución del Costo Total de Servicio incrementando la capacidad del servicio e impulsando el crecimiento.
Reducción de costos a través de un aprovechamiento intensivo de nuestros centros Nearshore.
Especialización en tecnologías clave, las mejores herramientas del mercado, procesos de clase mundial, y una cultura corporativa única que promueve la retención.
Optimización de procesos basados en modelos de calidad Six Sigma.
Impecable integración de las mejores prácticas ITIL, para soporte y entrega de servicio.
Relaciones a largo plazo basadas en Acuerdos de Niveles de Servicio, que evolucionan constantemente, y aseguran ahorros continuos a lo largo del ciclo de vida de los servicios.
Enfoque orientado a la administración de la infraestructura, y a la protección de nuestros clientes para evitar contratos "con candado" con proveedores de hardware/software.
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